vi****id 拖延战术 三个月都没有退费
网友保保
已完结2021年3月份由销售多次打电话，购买她们买了118节课，但因为双减政策，VI****ID取消了所有外教一对一的课程，履行不了购买课时时的内容，我要求退款，她们销售诱导孩子学录播自学课，我当时就反对录播自学课，因为这个课不适合小学阶段的孩子（先下课都要家长与老师的督促，这个录播自学课根本就不适合小学生），她们的销售说如果孩子在学的过程中不合适可以随时申请退款，或者等到2022年2月调回上老师直播课。今天电话问他们（接电话的人工号：1053），即不能退费，也不能调回直播课。请问这个是什么霸王条款。请立即退回没有上完的课时费5800元。
投诉进度
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转企业处理，有下文了吗？我也想写投诉，如果解决不了，也是投诉无门