京东物流超时并将货物寄报废,拒绝保价退运费

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1月16日我本人联系京东物流邮寄框架床一件(退货商品),寄件地址湖北省黄石市阳新县城区,收件人地址为江西省赣州市南康区东山街道光明家具城。京东物流寄件工作人员与16日下午6点半左右将货物拉走,1月17日,京东物流将该件寄出,共分成七个包裹寄出,期间我多次致电京东客服95****16和配送员黄小明,确认了该物流商品直至25、26号仍未全部到达赣州南康区配送站点,物流显示直至1月29日包裹才全部到达送货城市,已经严重超时。2月11日,赣州南康区配送员对该件进行派送,收件人以物品报废为理由拒收,看到收件人拍的现场验货图片和联系配送员,确认邮寄物品已报废。我向京东物流联系要求保价(2000元)和退运费(921元),京东物流以逆向使用京东物流为由不予理赔。我不能接受这个处理结果,请贵司帮帮维权人,谢谢!

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