黑心广东电信宽带业务，故意设置消费陷进，误导消费者订购增值服务，造成不必要损失。

2022-02-19

已完结

广东电信中山分公司宽带业务设置消费陷进，误导消费者订购增值服务，既不与登记人确认且每月自动续费，造成不必要损失，主张赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-04 09:58:58

处理结果

电信工作人员联系用户处理，用户不认可。

消费保投诉平台跟进

2022-02-24 11:45:36

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 13:56:35

用户发起投诉

2022-02-19 13:56:33

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务 iptv 增值业务

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

318.00元

投诉编号：

95130487

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