2022.2.20在携程购买的门票商家拒绝退费

网友保保 2022-02-21

已完结

本人于2022.2.20号分别在携程网上和美团团购上购买了4张天通苑尚沐温泉票，其中两张美团网上已经使用，需要退掉携程网上的票，多次联系商家均以超期拒绝退款，订单实际未使用，商家将其改成了已使用，严重侵犯了我的权益，要求退款，多次致电携程网也表示只能协商，不能退款

投诉进度

平台完结

2022-02-22 15:03:41

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-21 14:45:25

申请原因

已收到商家退还218元

平台跟进

2022-02-21 14:22:30

平台审核通过

2022-02-21 11:46:56

用户发起投诉

2022-02-21 11:46:54

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