京东物流收件不告知运费，翻三倍，赔偿也要按三倍已拖廷八个月，恶意乱收费

2022-02-25

已完结

京东快递员收件不告知运费，发货给我运费28元，退货确要收106元一直不认可，赔偿事宜已经是拖廷8个月了还不处理，运费翻我三倍，赔偿也要按三倍赔偿我，按原则处理赔偿，京东要给消费者的满意答复，希望有关部门管管，这种行为欺*消费者，谢谢帮忙处理。

投诉进度

用户评价

2022-09-14 16:49:58

企业完结

2022-07-07 12:40:42

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-26 13:19:24

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-02-25 23:29:53

消费保投诉平台审核通过

2022-02-25 23:29:50

用户发起投诉

2022-02-25 23:29:48

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

896.00元

投诉编号：

95141590

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