申通快递恶意签收，弄丢包裹，拒绝赔偿，售后态度恶劣。

2022-03-03

已完结

申通快递恶意签收，弄丢包裹，拒绝赔偿，分点售后态度恶劣，多次打电话协商，各种刁难，投诉无门。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:35

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-04 13:47:10

消费保投诉平台审核通过

2022-03-03 19:01:53

用户发起投诉

2022-03-03 19:01:51

投诉信息

申通快递

投诉问题：

辱骂/殴打客户服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

308.00元

投诉编号：

95151966

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