申通不送货到家，打客服4次，没解决，快递员就是不送货

2022-03-04

已完结

不送货到家，打客服4次，没解决，快递员就是不送货，打打完客服，就有电话，说解决，我4天打了4个电话都解决不了，真是对申通客服够够的了，就这样的服务态度，以后收快递直接和对方说申通拒收

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:35

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

用户补充投诉

2022-03-17 11:34:20

补充内容

没有得到解决

用户补充投诉

2022-03-12 21:19:13

补充内容

打个电话资询一下就完事，没有解决的态度

消费保投诉平台跟进

2022-03-04 13:47:10

消费保投诉平台审核通过

2022-03-04 11:22:34

用户发起投诉

2022-03-04 11:22:32

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

95152807

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