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小步早教与实际描述不符,要求退换成年卡,退还本人剩余费用1591元。已超过45天退款期未解决!
2022-03-06
已完结
小步早教与实际描述不符,要求退换成年卡,退还本人剩余费用1591元。已超过45天退款期未解决!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:26:54
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-14 08:45:07
补充内容
客服打电话,继续推脱,自2021.12.20号申请的45个工作日后,又推到最早2022.4.20号。反复借口财务流程问题。敢问你们是什么跨国企业吗,退钱需要多少个审批环节!坑蒙拐骗有意思吗?就这样号称给孩子和家长做教育的机构?自己摸摸良心看看自己是什么东西!
平台跟进
2022-03-07 16:51:54
平台审核通过
2022-03-06 18:33:03
用户发起投诉
2022-03-06 18:33:01
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投诉信息
小步在家早教
投诉问题:
退款问题
/
虚假宣传
/
退费不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1591.00元
投诉编号:
95156988
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