饿了么川蜀说老成都火锅冒菜（新吴店）吃出蟑螂

网友保保 2022-03-07

已完结

2022年2月20日，诉求方(消费者)在饿了么平台“川蜀老成都火锅冒菜”（营业执照编号：32****40****21****0028）下单购买单人毛肚套餐一份（订单编号：8121****2200），在食用过程中发现餐品中有虫子残肢。 2月21日、22日均出现腹泻情况，消费者去药店购买止泻药，腹泻情况不见好转；23日，消费者请假去人民医院就诊，诊断为急性肠炎。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-09 16:08:40

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2022-03-07 18:10:30

平台审核通过

2022-03-07 00:11:03

用户发起投诉

2022-03-07 00:11:01

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