申通快递员记错包裹，投诉反馈无果，时间已近半年，快递公司不处理

2022-03-08

已完结

快递员把我同时寄的包裹寄错，其中寄到武汉的快递丢失，时间已经有近半年了，多次反馈无果

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:34

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-08 11:21:53

消费保投诉平台审核通过

2022-03-08 09:00:19

用户发起投诉

2022-03-08 09:00:17

投诉信息

申通快递

投诉问题：

客服电话接通难服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95159664

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