申通快递丢失快递公司不管

网友保保 2022-03-09

已完结

从2月11号寄的快递，到今天3月9号，快递不见踪影，首先是寄快递的地方快递员把地址写错了，导致快递一个月没有送到，后来寄快递的地方又打电话过来说我的快递寄丢了，找不到了，之后就再也没有下文了，到现在我都还没有找到我的快递，快递公司电话也打过了，没人管

投诉进度

平台完结

2022-03-31 11:33:19

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-03-09 10:10:55

平台审核通过

2022-03-09 08:15:46

用户发起投诉

2022-03-09 08:15:44

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