京东物流损坏快递，寄件人联系物流客服无果

2022-03-09

已完结

本人寄一双运动鞋出售，京东物流在运输过程中将鞋盒损坏以至于无法销售，本人找到京东客服理赔，客服迟迟不给答复，每次回答都只是拖延时间，敷衍了事，没有一点实际赔偿行动，每次都说有专员，结果现在拖到第六天，还是没有回应，本人需要得到应有的赔付及合理的解释。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:39:22

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-03-10 10:30:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-09 18:06:03

消费保投诉平台审核通过

2022-03-09 18:06:00

用户发起投诉

2022-03-09 18:05:58

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1200.00元

投诉编号：

95162751

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