申通快递弄丢2000元物品，不赔偿，不解决，态度敷衍
已完结
本人于2022年2月25日委托菜鸟驿站邮寄包裹,直至3月10日滞留13天仍未更新。联系快递公司,快递公司却以踢皮球的态度应付,未解决问题。快递重要,金额大,且耽误了好多时间和精力。寄件人与快递公司间遵从民法典,是运输合同,快递公司有责任保管我的东西完好无损到我的手里,请催促快递公司解决,谢谢。另外，由于快递公司不负责任在运输过程中造成快递丢失难道不该承担丢失的后果吗？如果所有快递员都如此，岂不是给小偷机会，无论包裹被偷还是丢失，这些损失快递公司都不用承担吗？？？？？ 直到今日没有任何人再次联系我解决问题！！从事发到现在我浪费了无数时间和精力，却没有任何人想要解决问题，都是一味的拖延和推卸责任，维权无门！恳请帮忙推进！让申通快递尽快解决问题和赔偿！！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。
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补充内容
企业仍未解决
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