申通快递延误，超时严重，送错地点，不给配送

2022-03-10

已完结

快递从运输到现在超过十多天，投诉多次，申通客服一直说处理，但是毫无进展，一直敷衍，不给配送，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:45:43

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

用户补充投诉

2022-03-11 23:21:53

补充内容

又过去了一天，这个快递从发货到现在十多天了，从3号送错地点开始，一直不给我送过来，还让我自己去拿，二十多公里的路程，投诉多次，都没有给到妥善的处理方法，

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 10:22:50

消费保投诉平台审核通过

2022-03-10 16:47:17

用户发起投诉

2022-03-10 16:47:15

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

502.00元

投诉编号：

95164558

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