三星网上商城购买商品送积分的活动，积分不发放

2022-03-11

已完结

本人于2022年2月20日在三星网上商城购买了一台三星tabS7平板（128G），原价5199元平板，通过商品优惠，新人礼券的方式，通过实付3689元的价格购得。按照活动，购买账户只要绑定了三星账户即刻返回3689的积分，但平台通过要求15天之内发放等一系列理由迟迟不发放，同时将原本待发放积分的记录删除，导致积分迟迟未发放。

投诉进度

企业完结

2022-03-15 11:19:17

处理结果

核实预计3-5个工作日到账，感谢长期以来的关注支持及建议反馈,祝您生活愉快,身体健康！

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 00:48:21

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 00:48:18

用户发起投诉

2022-03-11 00:48:16

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题礼券/赠品问题

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

36.89元

投诉编号：

95165440

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