三星商城订单退款问题
网友保保_HXdjerDq
已完结
当时不确定要哪款手机，就下单了四个。在7.14起陆续申请退款其他三个，客服承诺3个工作日退款，可是7.20先行者发售当天凌晨0点，白色flip订单号CN240710-10314935显示订单已完成，钱也没退我，每次联系客服都说帮我联系专员，但是至今没有一个专员联系我。 黄色flip订单号CN240710-10360365和蓝色flip订单号CN240710-10314600在申请退款后还是都发货了，快递单号分别为SF31184****1690，SF184****169099，客服让我拒收，我拒收后7.22早上他们签收了，之后钱没退，也显示订单已完成。我闺蜜的拒收后显示订单取消，我就打电话问客服我的为什么是已完成，客服说您不是签收了吗，我说是退回你们签收的好吗。 就这样，我有三个手机都提前好多天申请了退款，但是手机没到，钱也不退，并且都显示订单已完成，去掉三星预售和实际发售的差价后，共涉及22997元。 三星一直说帮我升级专员，但是这么多天一直没有收到任何人联系我
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