货物损坏、服务差、处理非常慢

2022-03-11

已完结

2022年3月4日收到货物时包装箱已损坏，拆开包装检查货物发现货物已损坏，多次给予京东联系，告知走流程处理，已过去一周了，还在走流程，对京东处理方法非常不满意，要求赔偿。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:39:23

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-03-11 12:42:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 10:03:40

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 10:03:37

用户发起投诉

2022-03-11 10:03:35

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

8000.00元

投诉编号：

95165772

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