3万元货物损坏，只赔2500，客服态度恶劣，说只能赔这些，我不同意也没办法，还挂断了电话

2022-03-14

已完结

京东物流收取了包装费和物流费，现物品损坏，只赔付2500元，货物价值3万元左右，维修也要六七千，京东物流工作人员也没有尽到对保价的告知义务，已经过去几天了，说只赔付2500，还说我不同意也没办法，还挂了我的电话，态度十分让人生气。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:39:22

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-03-15 13:57:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-14 20:00:16

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 20:00:13

用户发起投诉

2022-03-14 20:00:11

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

30000.00元

投诉编号：

95172603

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