申通收件10天了，就没下文了。打电话给网点，要我去始发地，找他公司的收件员要件！

2022-03-15

已完结

快递公司7号收的件，一直不发货！9天了，打网点电话问情况，网点回复，要我去网点找他们公司的收件员，问明情况！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 15:22:32

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 11:21:12

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 11:00:54

用户发起投诉

2022-03-15 11:00:52

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

95173573

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