小步在家早教拒绝退款

已完结
2022年3月21日要求小步在家退款,客服以课程已全部推送完成为由拒绝退款,系统通知显示3月21日全部课程推送完成,也就是我要求退款的这一天推送了全部课程,后来电话客服联系,说课程3月1日已全部推送,只是通知我是3月21日,我说全部推送课程没有提前告知不能退课,并且也没有征求过我的同意,何况我也没有看过后面的课程,后面的教具包也没有收到,平台可以注销我的账户退课,客服说不能处理,拒绝退课,让我继续上完或者是更换其他课程。

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投诉信息
小步在家早教 小步在家早教
投诉诉求:
涉诉金额:
3663.00元
投诉编号:
95201111
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