申通快递应送至江苏苏州，却给送到了南京浦口。

2022-03-22

已完结

我订购的商品应快递至江苏苏州，却给送到了南京浦口。还发我取件码和快递员手机，但永远打不通。难道要我从苏州到南京去取快递？客服和我说因为疫情，这说的通吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:32

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-22 15:08:54

消费保投诉平台审核通过

2022-03-22 10:50:10

用户发起投诉

2022-03-22 10:50:08

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95202334

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