服务人员未经允许私自使用我的使用权

2022-03-23

已完结

我当时打算去火车站退车票，那个人就给了我一张发票，什么也没问我，但现在这么久了还是没见车票的钱退回来到我账户上

投诉进度

企业完结

2022-03-29 09:36:42

处理结果

多次联系客人电话拒接或无人接听，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。

企业跟进

2022-03-24 09:14:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 16:13:57

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 16:13:54

用户发起投诉

2022-03-23 16:13:52

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

105.00元

投诉编号：

95205005

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