申通快递员态度恶劣，故意不送货上门

2022-03-23

已完结

物流信息提示3月21日配送无法联系消费者，事实是根本没联系我，我看到打电话问快递员，态度非常恶劣，说不想要就退货，然后挂电话

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:32

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-24 11:38:25

用户补充投诉

2022-03-23 22:14:33

补充内容

同一快递员在3月1日同样问题，不送货，后来导致我拒收退货，

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 22:13:01

用户发起投诉

2022-03-23 22:12:59

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷其它服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95205715

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