快团团只允许销售不能提现不能退款，这是不是就是非法集资！！

网友保保 2022-04-06

已完结

我是快团团长，3.15日当天顾客申请退款发现退款不能到账，随后联系客服，客服推脱等待处理不给出具体时间，然后3.17日我发起提现，截止现在提现金额不到账账号无故冻结只能销售不能提现，4.3日又一名顾客申请退款，退款继续不到账，客服不给予处理！推脱！没有具体时效！客服工号 12****25态度极其差，完全不给处理！！3.23日给上海315联系，消费者协会告知会通知企业联系我们，4月6日联系315消费者协会，协会也很惊讶表示已经反应到了企业，还是没有和你联系吗？在这期间没有一个关于快团的人员和我联系，可见其态度嚣张到什么境地!!网络不是法外之地还请相关部门给予处理其中设计银行账单我愿意提供我的银行流水，只要求一个公平不要让这种霸王条款继续嚣张下去

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-15 17:14:27

补充内容

没有解决！

用户补充投诉

2022-04-12 16:11:04

补充内容

已经一个多月了快团没有人和我联系。并且把我拉黑，现在问题还是没有解决

平台跟进

2022-04-06 12:27:55

平台审核通过

2022-04-06 12:27:52

用户发起投诉

2022-04-06 12:27:50

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