买了一个贝亲的奶瓶，拿回家的时候外包装破损，奶瓶严重变形

2022-04-07

已完结

不全额退款，只退三倍运费18元。和商家推来推去，就是不解决问题

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:42:54

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-04-08 09:19:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 22:26:21

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 22:26:18

用户发起投诉

2022-04-07 22:26:16

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔签收纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

132.00元

投诉编号：

95232012

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