天津熙悦汇711店员辱骂顾客

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我在饿了么平台熙悦汇店711点了三色鸡肉沙拉,但是沙拉里面没有鸡肉,我申请退款,他们店员打电话言行恶劣说不给退,拿走检测去,言语内涵说我吃完了肉找他们故意退款,我缺你那两片肉是吗 十几块钱的沙拉.我吃的起我也买得起,打电话过来骂我 是人话吗?

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