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马蜂窝旅游app不退款
2022-04-10
已完结
航班取消,申请退款,客服推脱不解决,在线客服态度不好,不予退款,
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:28:40
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-04-15 14:19:31
用户补充投诉
2022-04-10 23:31:13
补充内容
电话客服推脱,在线客服也推脱
用户补充投诉
2022-04-10 23:30:16
补充内容
电话打了,在线客服联系了,都是推来推去
用户补充投诉
2022-04-10 23:29:31
补充内容
写了机票和酒店服务,却只有酒店服务
用户补充投诉
2022-04-10 23:28:53
补充内容
马蜂窝旅游在线客服误导消费者
平台审核通过
2022-04-10 23:27:51
用户发起投诉
2022-04-10 23:27:49
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投诉信息
马蜂窝
投诉问题:
退款不及时
/
拒绝退款
/
客服服务差
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1100.00元
投诉编号:
95237326
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