马蜂窝旅游app不退款

2022-04-10

已完结

航班取消，申请退款，客服推脱不解决，在线客服态度不好，不予退款，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 14:19:31

用户补充投诉

2022-04-10 23:31:13

补充内容

电话客服推脱，在线客服也推脱

用户补充投诉

2022-04-10 23:30:16

补充内容

电话打了，在线客服联系了，都是推来推去

用户补充投诉

2022-04-10 23:29:31

补充内容

写了机票和酒店服务，却只有酒店服务

用户补充投诉

2022-04-10 23:28:53

补充内容

马蜂窝旅游在线客服误导消费者

消费保投诉平台审核通过

2022-04-10 23:27:51

用户发起投诉

2022-04-10 23:27:49

投诉信息

马蜂窝

投诉问题：

服务态度差退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1100.00元

投诉编号：

95237326

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