网页广告说充19.9等于100元手机充值，扣钱后并没有返100充值，希望商家退回19.9元

2022-04-17

已完结

家里老人下午在手机上看百度新闻，然后跳出广告，说充19.9可以返100元手机话费，然后直接支付宝支付扣款了，然后并没有所谓的100手机话费，此广告属于诱导老百姓消费行为，尤其是老年人根本搞不清楚状况，询问客服，始终不在线，无人应答，现希望商家退回这19.9元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-18 15:26:04

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-18 15:26:04

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-17 23:29:12

补充内容

照片上传

消费保投诉平台审核通过

2022-04-17 23:26:35

用户发起投诉

2022-04-17 23:26:33

投诉信息

环球微卡

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95252804

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