没有说过任何拒收退回的话,申通快递员擅自把快递设置拒收退回,打电话给快递员电话一直打不通 网友保保 2022-04-18 已完结 没有说过任何拒收退回的话,快递员擅自把快递设置拒收退回,打电话给快递员电话一直打不通,问客服,客服没有一点反应,现在货物涉及金额大,有必要给出合理解释 投诉进度 平台完结 2022-06-19 20:05:37 处理结果 申通快递有限公司回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。 平台跟进 2022-04-19 16:18:23 平台审核通过 2022-04-18 17:34:30 用户发起投诉 2022-04-18 17:34:28 展开全部