携程上买了景区项目体验的票到现场没法使用，现场也没有商家过来对接。

网友保保 2022-04-19

已完结

2022.4.14号晚上在携程上买了一张2022.4.15潜水项目的票。2022.4.15早上10点我问携程客服怎么没有商家联系我说在哪集合。携程客服这边让我直接到现场会有商家对接。中午1点我到现场的时候园区保安根本就不给我进去说园区里没有这个项目。之后我联系携程客服客服第一次回复我说他们也联系不上商家，让我等待30分钟。第二次回复我说天气原因没有办法体验项目。客服说平台愿意无损退票和赔偿我50块钱，因为我自己驾车过来来回费用都不止50块，所以没有同意。因为园区保安不让我进去，自始至终我都没有见到商家以及项目接待处什么的，所以我要求携程给我退一赔三。当时客服回复会在19点前回复，之后有个客服主管给我打电话说不可能退一赔三，说话也很牛表达的大概意思就是如果我愿意就给我赔偿50块钱如果我不愿意可能票都不给退。