淘宝产品质量问题,在质保期内商家让我承担退回运费以及拆装费用

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购买商品有质量问题,商家客服让直接将问题面板返厂,并没有提前告知产品更新换代,导致寄回面板没办法使用,客服*人说我这边发出面板他们同时就会寄出新面板,我等了5天一直没有给我发货,后期有疫情了,导致我快2个月没有灯用,现在由于面板和底座型号不匹配,让整灯寄回,退回运费还让我承担,以及灯的装卸费用都让我承担,期间面板问题我就找电工来回装卸4-5次,这个拆装我都是付费给师傅的,因为商家的失误这个费用也不应该让我承担吧!而且我家现在还没有灯用,希望能在尽快帮解决一下。淘宝订单编号452139****28345778

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