我觉得，同程旅行应该退款全额410，给我退了200还有200当然还可以退150，把我的损失降最低，

2022-05-07

已完结

没全退，我希望损失降最低，退了两百，还有两百没退，看嘛，我觉得不合法，

投诉进度

企业完结

2022-05-07 13:32:58

处理结果

5月5日我司已致电客户沟通：联系酒店不同意取消退款，客人表示是家里面小孩订的，已跟客人解释预定的时候都有相关规则提示，考虑客人感受未入住我司情感补偿一半房费200元，客人接受，我司已打款成功。

消费保投诉平台跟进

2022-05-07 10:59:05

消费保投诉平台审核通过

2022-05-07 10:59:02

用户发起投诉

2022-05-07 10:59:00

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题大数据杀熟退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95298256

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