霸王条款 欺骗消费者

网友保保 2022-05-11

已完结

霸王条款 欺骗消费者 取消订单时没有提醒会出现 违约费 条款 放在不醒目的地方 之前被扣了一次投诉退款了 这个订单虽然很久了 但是霸王条款该退给我的请退回

投诉进度

用户评价

2022-05-12 17:01:03

品牌评分

品牌评价

没有解决问题 没有退款

企业完结

2022-05-12 13:34:33

解决方案

解释道歉

处理结果

对客告知今天早上9点10分左右同事已帮其操作补退68.8元，原路退回，1-5个工作日到账，建议耐心等待，客人同意。

企业跟进

2022-05-12 09:24:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-11 18:32:38

平台审核通过

2022-05-11 18:32:35

用户发起投诉

2022-05-11 18:32:33

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