航班取消，申请全额退票。
已完结
本人于5月10日在去哪儿网购买5月14日佛山飞沈阳的机票，金额1275元，订单号:20****621483和20****274339. 现因前段航班取消且当日无改签航班，导致后一段无法出行，经和去哪儿沟通，去哪儿拒绝后一段非自愿退票，理由是航司之前没有协议。 综上，我认为去哪儿的理由是霸王条款，是前段取消导致我无法出行而不是消费者本人的问题，所以在此我申请消协介入，诉求是全额退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
消费者反馈关联单202990621483航班取消，导致此单202990274339无法出行，我司核实关联单联航10154告知无赔偿，核实此单青岛航空告知客规与我司一致，无法全退，下单时我司有风险提示，消费者不认可，最终考虑感受，我司申请体验金补偿，消费者认可，协商成功。
企业跟进
跟进内容
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