京东商家虚假宣传

一贰一壹 2022-05-14

已完结

3月2日购买儿童床和椅子，发现质量问题，商家虚假宣传，有洞，联系京东客服处理，5月9日京东客服对我的纠纷单投诉成立，商家延期发货，晚到4天，京东没有按平台规则处理，说48小时有高级专员处理，但没人联系我，18日催促京东处理，24小时回复，至今都没京东处理我问题？怎么就投诉完毕了？谢谢

投诉进度

平台完结

2022-05-30 16:41:03

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-30 16:41:03

申请原因

已解决，谢谢平台

用户补充投诉

2022-05-14 22:14:20

补充内容

京东在次承诺今晚4小时给我回电，到现在都没有致电，没有退款退货…也没有处理

用户补充投诉

2022-05-14 17:25:37

补充内容

订单还在，请问京东退款了？退那了？

用户补充投诉

2022-05-14 11:48:46

补充内容

11日催促处理后，说24小时联系，到现在也没客服联系

平台跟进

2022-05-14 11:44:12

平台审核通过

2022-05-14 11:44:08

用户发起投诉

2022-05-14 11:44:06

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