发货不及时，拒绝退款五次

网友保保 2022-05-18

已完结

2022年5月14日在京东下单药急送，选择的配送时间是5月15日。结果18日还没到，便要求退款，商家拒绝退款前前后后共五次。京东客服也联系不上，专员处理也没效果，依旧是被商家拒绝。首先我当时下单的是看着上海连锁店才下单的，结果第二天变成苏州发货。而且从头到尾联系不到商家，商家人工客服永远不在线。电话也打不通。但是退款申请秒拒绝！其次，我买的是药急送，不是蜗牛送。你15号送不到弄一个选项糊弄人？欺骗消费者？最后就是送不到货，还扣着消费者的钱。无良商家

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:34

处理结果

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平台跟进

2022-05-18 18:21:26

平台审核通过

2022-05-18 18:21:23

用户发起投诉

2022-05-18 18:21:21

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