携程风控我的账号导致我领了优惠卷无法订酒店

2022-05-28

已完结

在携程领了三亚政府发放的优惠卷，订6月8号到15号的住宿，打完折1508，酒店告知还可以用新人劵再优惠，让我取消了再订，取消了就把我的账号风控了，无法在携程上搜索到任何酒店

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-02 17:35:22

处理结果

携程回复：尊敬的用户，您好。关于您反馈的账户问题已收到。携程已与您电话沟通解释说明相关情况，如有疑问，请联系携程，谢谢。　

消费保投诉平台跟进

2022-05-30 10:18:32

消费保投诉平台审核通过

2022-05-28 14:00:12

用户发起投诉

2022-05-28 14:00:10

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1508.00元

投诉编号：

95355205

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