申通网购better off冰冰家衣服物流显示由淮安发往扬州已经四天没动过了

2022-05-29

已完结

网购better off冰冰家衣服5.24在重庆揽件，距今天已经六天了，并且从26号就显示由淮安转运中心发往扬州，到现在都没有动过，因为想要生日穿，可否帮忙查查到哪去了，催一催呀，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 19:37:53

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年06月11日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-05-30 12:05:29

用户补充投诉

2022-05-29 12:45:27

补充内容

物流不动

用户补充投诉

2022-05-29 12:44:46

补充内容

物流四天没动

消费保投诉平台审核通过

2022-05-29 12:42:49

用户发起投诉

2022-05-29 12:42:47

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

266.00元

投诉编号：

95357961

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