投诉VI****ID
，误导家长换课，现无人回应
网友保保
已完结双减后，我申请退款。VIP的老师打电话，多次误导，要求家长换课。
在我不同意时，他坚持游说。并表示，先换课，之后想退课，随时可以退。
同时还表示，由于是公司老学生，并愿意帮助公司度过难关，会以“一课时换三课时”，视为对老生及家长表示感谢。我表示孩子不需要那么多课时，他说，同一个账号下，还有一个孩子（老二），可以共用课时。
今年寒假时，约课了，才知道是“一对多人”的课。当时与老师联系沟通，一直没有回复结果。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:31:28
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-03 12:12:48
补充内容
2021年11月6日退50多课时的费用，打电话的人说，如果不同意换课，就退不了这个费用。
剩余132课时，进行换课，并且之后也是可以退的。
价值18000元左右。
平台审核通过
2022-06-03 11:30:09
用户发起投诉
2022-06-03 11:30:07
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