得物app跨境商品拒绝退货退款，霸王条款
网友保保
已完结1、我于5.29下单的订单，中途物流一直没动静，咨询客服，客服还让我打京东物流的电话催，我打给京东说得物只是打了一个单子根本没发货，涉嫌虚假发货！ 2、得物的客服让我每天关注物流清关后才能更改，等清关了我又咨询却说已经清关无法更改，快递经历了12天，导致我人已经出差，无法收到东西，但是京东还是送到了我家，现在我已经不想要这个东西了！！申请退货退款得物平台却称跨境商品无法退款。这不符合消费者权益保护法中明确说了只有定制的 、鲜活易腐的才不支持七天无理由退货，涉嫌霸王条款！ 3、我于5.29下单，在6.10日才正式让朋友代收到该物品，拿到后只打开快递检查了一下鞋子以免出问题，检查后就还原了该包裹的全部，再没动过，向得物申请退货退款该工作人员称跨境商品不能退，客服的跟进也只有反反复复一句跨境不能退，再次申请退货退款！！
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