vivoY31s标准版，主板变形，无法开机
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2021年，10月1日买的机子，到今年6月1号掉到地上后盖裂缝倒至机子无法开机，就去找卖家卖家去售后，经vivo售后维修人员检测说是主板变形是人为的不在保修范围内，需付费780，我想问一下质量好的话会掉在地上主板变形吗，还有我用的是外壳壳子也非常美没有一点破损，售货员送是我掉在地上被什么东西碰到了，我就掉到地上地上也没有什么东西，之前也有自动关机的现象，能开机，掉到地上以后就无法开机，我想说手机是人随手拿的东西，是不可能那个人就那么把稳不掉到地上，请问掉到地上就后盖破了主板变形了vivo质量那么差吗还不如一个杂牌买4.5百元的机子掉到地上前后摔烂也不出现主板变形的问题在说用个一年半载就算费了也不是怎么心疼，我掏1450元买的用了8个月就这么费了，真的可惜不管你怎么说卖家和售后一句话掉在地上就是人为的，没保修掉到地上的，说什么都没用，人为的到哪里都投诉不倒，我是农村的不是什么有钱人就这样扔了就扔了，真的不值啊
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vivo回复：我司已联系消费者沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线4006789688进行咨询。
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希望官方能给我一个很好的处理，谢谢，这就是这个机子看一下下掉到地上就有裂缝说是主板变形，无法开机
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