霸王条款！去哪儿旅行下1元代金券活动

2022-06-13

已完结

北京趣拿信息技术有限公司旗下去哪儿旅游APP1元代金券活动，购买界面点击代金券只有付款界面，没有代金券规则细则界面，其右上角的活动规则也显示购买后才能在我的-代金券内看到规则细则，属于误导消费者消费。这导致消费者无法即使获取信息对称，导致我火车票退票后代金券被回收而不自知。先要求平台退回我25元代金券，该代金券为我邀请两位好友组团支付一元获得，因平台信息误导导致被收回，退款后应将代金券一同退回。

投诉进度

企业完结

2022-06-19 10:06:58

处理结果

企业致电多次未联系上消费者。

消费保投诉平台跟进

2022-06-13 11:37:41

消费保投诉平台审核通过

2022-06-13 11:37:38

用户发起投诉

2022-06-13 11:37:36

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投诉信息

投诉问题：

退改问题虚假宣传

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

25.00元

投诉编号：

95423657

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