环球微卡诈骗行为，诱导充值19.9元，承诺送100元话费。事实上并不能送话费，也不让你退费。

网友保保_802902 2022-06-16

已完结

微信投票结束后出现抽奖环节，抽奖抽中了充值19.9元送100元话费，后面才发现是分期20个月，每月返5元。所以我想退费，按照协议上写的，在我的卡券中可以看到这个卡券，并且在7天内可以申请退费。结果在卡包中看不到这个卡券，并且联系不上客服。电话打不通，线上客服没人理。

投诉进度

企业完结

2022-06-20 15:24:14

解决方案

退款

处理结果

已成功退款，请注意查收。

平台跟进

2022-06-16 16:55:44

用户补充投诉

2022-06-16 10:36:34

补充内容

在卡包中并没有卡券，电话也联系不上，在线客服也不回。

平台审核通过

2022-06-16 10:06:45

用户发起投诉

2022-06-16 10:06:43

展开全部