环球微卡诈*行为，诱导充值19.9元，承诺送100元话费。事实上并不能送话费，也不让你退费。

网友保保_802902 2022-06-16

已完结

微信投票结束后出现抽奖环节，抽奖抽中了充值19.9元送100元话费，后面才发现是分期20个月，每月返5元。所以我想退费，按照协议上写的，在我的卡券中可以看到这个卡券，并且在7天内可以申请退费。结果在卡包中看不到这个卡券，并且联系不上客服。电话打不通，线上客服没人理。

投诉进度

企业完结

2022-06-20 15:24:14

处理结果

已成功退款，请注意查收。

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 16:55:44

用户补充投诉

2022-06-16 10:36:34

补充内容

在卡包中并没有卡券，电话也联系不上，在线客服也不回。

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 10:06:45

用户发起投诉

2022-06-16 10:06:43

投诉信息

环球微卡

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95432446

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