快递延误，没有物流信息

网友保保_592150 2022-06-16

已完结

快递已经二个月没有物流信息，前期因为疫情，但是现在疫情早就过去了，因而且里边有数据资料，打客服电话一直推，每天告知明天会有专员联系，但是一直没有联系，现在不知道快递是丢失了还是滞留，麻烦赶紧处理。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 16:43:55

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-06-28 00:43:12

补充内容

一直未处理，快递已经丢失麻烦尽快处理

企业跟进

2022-06-16 17:33:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 12:59:04

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 12:59:01

用户发起投诉

2022-06-16 12:58:59

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

8000.00元

投诉编号：

95433073

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