京东物流丢件，无人处理，投诉无门。

网友保保_172018 2022-06-17

已完结

京东物流发货丢失变速箱总成，物品价值9000，4S店内7万，货物总价值1.7万，打两个木箱，收到货没有木箱，变速箱丢失。打电话一直说有专员处理，说两个小时回复，一直没人联系我，没人回复。投诉无门。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 16:41:27

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-17 11:23:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 00:38:01

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 00:37:58

用户发起投诉

2022-06-17 00:37:56

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

95435021

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