圆通大件快件送货上门为啥这么难

网友保保_553773 2022-06-20

已完结

快件送上门为啥这么难-- 我在天猫国际上买了一箱牛奶（1L*12），约有25-26斤，我家住3楼，家里只有两个老人一个66岁，另一个90岁，拿不动快件，请求快递员送货上门，圆通快递员2022年6月16日私自签收，快件一直放在家对门的小店，到今天2022年6月20日了，也没有送货，联系快递员，短信不回，电话不接，反馈给圆通公司，也没有用。我们不知道该怎么办？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-21 15:42:14

平台审核通过

2022-06-20 18:43:28

用户发起投诉

2022-06-20 18:43:26

展开全部