订票后，智行app未经我本人授权，长期电话骚扰要求我升舱或换位置，人工客服无法联系，拉黑电话也无用
网友保保_387117
已完结
1、我在买车票后，智行app未经我本人授权，擅自通过我本人账号监测其他列车信息，并试图改签，一直以电话、短信的方式骚扰我 2、该app人工客服联系不上,关闭电话通知入口也没有，骚扰电话一个接一个，电话拉黑没有用，持续不断用虚拟号码来骚扰，打开后是电子生成的虚拟通话，要我加钱换座位、3、需要智行app给我明确解释，在未经我本人授权情况下，何来权限试图更改我本人乘车信息，并在此基础上关闭所有未经我本人授权的操作，且对此事进行道歉。4.强烈要求智行火车票关闭电话通知服务，否则打一次电话投诉一次，强烈反对电话骚扰
投诉进度
企业完结
处理结果
企业联系消费者沟通已关闭该服务，消费者知晓。
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