关于超时效导致果品烂掉

网友保保_366989 2022-06-24

已完结

我6月21号上午九点寄的两箱樱桃，6月23号下午4点才送达，明明已经超过了时效，导致果品烂掉，客服告诉我还在时效之内，我想这京东快递是在推卸责任

投诉进度

企业完结

2022-07-09 14:45:10

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-28 12:12:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 12:26:19

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 12:26:16

用户发起投诉

2022-06-24 12:26:14

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点货物损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

95458411

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