圆通丢失快递不处理 快递员和客服态度极差
网友保保_271997
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圆通快递的快递员在未经过本人同意的情况下 直接将快递放入丰巢 不送上门 已经违法在先。我去取件的时候 丰巢柜未弹开。多次联系快递员。快递员均没有处理。且之后直接不接电话。投诉了快递公司。快递公司也不去找快递员核实。且圆通客服态度极差。我刚好在忙没接到电话 就说他们没办法核实（我投诉的时候起因已经写的很清楚 并且电话接通后也没找我核实什么。只是态度很差的说我不接电话从头到尾没去找快递员了解问题。）我的诉求是争对该快递员 违法行为（未经过本人同意就将快递放入丰巢 不送上门）的行为进行处罚 并主动将该快递尽快送上门。而不是让我一直去找他。还有圆通客服对自己恶劣态度的道歉
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