延迟发货且单方取消订单
网友保保_743539
已完结本人于2022年6月8日在京东平台奢侈品海外京东自营专区，下单购买了3双鞋，当时下单显示预计6月10日送达，但迟迟没到货，直到6月22日我进行催单处理，收到京东来消息提示由于防疫问题延迟配送，过没多久当天就收到取消订单并退款消息也没事先告知。联系京东，回复是因为我海购个人额度超限问题无法清关。这说法我不能接受，第一：超额了当时怎么没有及时告知或页面提示好让我重新下单，要等到十几天后我催单才告知；第二：我在这订单之后于其它海外购平台也陆续购买将近一万左右的货品并收到货，京东在这日期之前为何会超额，而且当时我查过额度就是没超的，明显是借口。第三：目前由于京东这边的问题而导致订单被取消，本人只要求以亲人额度重新下单购买，补差价京东都不同意。就京东这样的霸王行径，不顾消费者利益的平台，有损自身形象，也直接损害了我个人权益。希望通过该平台反馈得到帮助。
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